99ck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। একবার নিবন্ধন করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বোঝা যাবে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99ck প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো সময় শর্ত পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের জানানো হবে।
99ck-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো সহজ ভাষায়।
99ck-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেম খেলতে পারবেন। বয়স যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
সব বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস ক্যাশ করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। বিস্তারিত বোনাস পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নির্ধারিত পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। উইথড্রয়ালের সময় KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার সাপোর্টেড।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ সুবিধা উপলব্ধ। সমস্যাজনক গেমিংয়ের ক্ষেত্রে সাপোর্ট পাওয়া যাবে।
99ck-এর সকল কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ম মেনে চলে। আমরা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতায় বিশ্বাস করি এবং কঠোর নীতি কার্যকর করি।
99ck ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত সেবা ব্যবহারের জন্য আবেদনযোগ্য।
এই শর্তাবলীতে প্রবেশ বা 99ck-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে সম্মত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি 99ck ব্যবহার করতে পারবেন না।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে প্রকাশিত হবে এবং আপনার চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের মাধ্যমে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
99ck-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে (বা আপনার দেশের আইনে প্রাপ্তবয়স্ক)। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, তখন আপনি নিশ্চিত করছেন যে:
আপনি যদি মিথ্যা বয়স বা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করেন, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেব এবং যে কোনো জিতেছি টাকা বাজেয়াপ্ত করব। এটি একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং আইনি পদক্ষেপের দিকে পরিচালিত হতে পারে।
নিবন্ধনের জন্য আপনাকে একটি ইমেইল, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। এই তথ্য গোপনীয় রাখুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
99ck দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং আর্থিক লাভের গ্যারান্টি নয়। আপনি সর্বদা আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে এবং দায়িত্বশীল সিদ্ধান্ত নিতে দায়বদ্ধ।
99ck নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি অফার করে:
যদি আপনি সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখতে পান (অতিরিক্ত খেলা, ক্ষতি লুকানো, পরিবার বা কাজের সমস্যা), তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা স্থানীয় সাহায্য সংস্থায় যান।
99ck সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে যেমন স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং রেফারেল পুরস্কার। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত এবং পরিস্থিতি রয়েছে যা প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
প্রধান বোনাস শর্ত:
বোনাস নিয়ে খেলা মজার কিন্তু মনে রাখবেন এটি আপনার বাস্তব অর্থ নয়। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
99ck একাধিক নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে যেমন মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ই-ওয়ালেট। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত।
ডিপোজিট শর্ত:
উইথড্রয়াল শর্ত:
Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং বাড়ির প্রমাণ প্রদান করুন।
99ck ব্যবহার করার সময় আপনাকে অবশ্যই সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে এবং শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
যদি আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, তাহলে 99ck নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে:
বিশেষভাবে গুরুতর লঙ্ঘন (যেমন জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, অবৈধ অর্থায়ন):
99ck আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা খুবই গুরুত্ব সহকারে নেয়। সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র:
আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনো অন্য কোথাও এটি পুনরায় ব্যবহার করবেন না। সন্দেহজনক ইমেইল লিঙ্ক বা পপ-আপ ফর্মে আপনার তথ্য দেবেন না।
যতক্ষণ না আইন অন্যথায় প্রয়োজন হয়, 99ck প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং কোনো ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয় না। আমরা কোনো সরাসরি, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা বিরোধ সমাধান প্রয়োজন হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্ন এবং অভিযোগের উত্তর দিই।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।
না। 99ck-এর শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে এবং খেলতে পারবেন। এটি আইনগত প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন সদস্য ১৮ বছরের নিচে, তাহলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে। যদি আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি, সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
ওয়েজারিং মানে আপনাকে বোনাস বা বোনাস উইথ ডিপোজিট ক্যাশ করার আগে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: যদি আপনি ৫০০ টাকা বোনাস পান এবং ওয়েজারিং ৫x হয়, তাহলে আপনাকে ২,৫০০ টাকার সমতুল্য বাজি ধরতে হবে (৫০০ × ৫)। এই ধরনের বাজির পরেই আপনি বোনাস এবং জিতা পুরস্কার উত্তোলন করতে পারবেন।
উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা হয়ে থাকে। তবে একটি ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে এটি আপনার ব্যাংকের দিক থেকে অতিরিক্ত ১-২ দিন সময় নিতে পারে। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত দ্রুত হয়।
অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে জানান। সাপোর্ট@৯৯সিকে.ভু-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। এছাড়াও, আপনার পাসওয়ার্ড তাৎক্ষণিক পরিবর্তন করুন এবং আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবাকে সতর্ক করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং অননুমোদিত কার্যক্রম তদন্ত করতে সাহায্য করব।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "সেলফ-এক্সক্লুশন" বিকল্প বেছে নিন। আপনি ৭ দিন, ৩০ দিন বা দীর্ঘমেয়াদী সাময়িক নিষ্ক্রিয়তা নির্বাচন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেই সময়ের জন্য সম্পূর্ণভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য হবে না এবং কোনো লেনদেন করা যাবে না। এটি গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের একটি দুর্দান্ত উপায়।